Mal manejo de situación

El pasado 6 de febrero llevé a mi perrita Alma, una galga de 8 años, a esterilizarse en la clínica Cafati y Aguilar. Me informaron que la operación había sido exitosa. sin embargo, al día siguiente, Alma comenzó a cojear de su pata derecha, sin apoyarla en el suelo y con evidente dolor.Previo a la cirugía, Alma era un galgo feliz, sin problemas de movilidad. Corría, saltaba y jugaba sin dificultad. La fundación que la rescató nos derivó a esta clínica, donde le habían diagnosticado artritis en la rodilla derecha, considerándola una condición degenerativa.Durante la cirugía de esterilización, Alma fue amarrada como parte del protocolo. sin embargo, este proceso provocó un daño mayor a su rodilla, aumentando la inflamación y el dolor. La cojera empeoró con el paso de los días.El 9 de febrero acudimos a una consulta con la Dra. Salomé, una de las dueñas de la clínica. Nos atendió en la sala de espera, apurada y sin realizar un examen físico completo. Su diagnóstico se basó en una radiografía rápida (sin informe) y atribuyó la cojera a la artritis preexistente de Alma. Nos recetó medicamentos para el dolor de por vida, sin realizar estudios más profundos.Inconformes con este diagnóstico, consultamos a otra veterinaria. Ella solicitó radiografías competentes con informes, que revelaron el mayor daño en la rodilla de Alma en comparación a antes de la cirugía.Regresamos a la clínica Cafati y Aguilar para expresar nuestra frustración. Claudio Cafati, traumatólogo del lugar, se disculpó por el manejo de la situación y mencionó que se haría cargo del problema. sin embargo, no realizó la prueba de cajón, una evaluación básica en estos casos. Su diagnóstico fue que Alma "era tincada" y que no quería pisar. Ofreció un tratamiento de células madre (a costo nuestro) sin garantía de éxito.Ante la falta de respuestas y soluciones, buscamos un centro de rehabilitación de kinesiología. Allí, Alma recibió una evaluación completa de 3 horas, incluyendo una ecografía a su rodilla (nunca recomendada en Cafati y Aguilar).La ecografía reveló un corte en el ligamento cruzado anterior derecho, contractura del músculo gracilis derecho y derrame articular infrapatelar derecho severo. Este corte pudo haberse detectado si se hubiera realizado la prueba de cajón en la clínica.Consideramos que la gestión de este problema por parte de Cafati y Aguilar fue pésima y frustrante. No se siguieron los protocolos adecuados, se recetaron medicamentos sin un diagnóstico preciso y no se realizó un examen físico completo.La situación pudo haberse manejado de manera diferente con radiografías e imágenes adecuadas, permitiendo un tratamiento más rápido y efectivo para Alma.Nos sentimos decepcionados y sin confianza en esta clínica.