- Viña del Mar, Chile
- 06, Marzo 2024
- Número: 1019405
Hostgator
No cumple
PRESENTE
Hostgator.cl ofrece servicios de alojamiento web y otros servicios relacionados como si estuvieran domiciliados en Chile, cuando en realidad no lo están.la empresa entrega facturas falsas a sus clientes chilenos, incluso cuando estos les solicitan una factura con RUT chileno. Algunas de estas facturas son generadas como si la empresa estuviera domiciliada en Estados Unidos, lo cual tampoco es válido.Hostgator.cl no respeta las normas de protección al consumidor vigentes en Chile.El soporte de Hostgator.cl es deficiente y no ofrece soluciones reales a los problemas de los clientes.Los canales de soporte, como el chat en vivo y el sistema de tickets, solo ofrecen soluciones temporales o "aspirinas" que no resuelven los problemas de fondo.El sistema de tickets tiene un plazo de respuesta de 48 horas, pero es habitual que tarden hasta 5 días hábiles en responder, con un "lo veremos".Es imposible obtener una devolución del dinero por incumplimiento del servicio.En lugar de devoluciones de dinero, Hostgator solo ofrece "créditos Hostgator" que son un 30% inferiores al valor del dinero que deberían devolver.Estas prácticas son abusivas y no se ajustan a la ley chilena.Recomiendo NO CONTRATAR HOSTGATOR.CL
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Devolución completa, un año de servicio
Autor: G.T.