Falla de material

Realicé compra de una mochila de su marca, pero este producto se empezó a deteriorar a los pocos meses de uso.No presenté reclamo en la tienda pensando que dicho deterioro no avanzaría. Esto con la convicción que la marca es excelente y nunca había presentado problemas con las compras anteriores. Además de este análisis y por tema de tiempo y trabajo, no hice el reclamo dentro de la fecha estimada.La mochila en cuestión tiene menos de un año, yo soy adulta, responsable y cuidadosa con mis accesorios y en todo ámbito. No debiera haber llegado a este estado actual que se encuentra,ni aún en años y años de uso.