Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pichilemu, Chile
  • 27, Marzo 2024
  • Número: 1022171

Lematic Automatización

Mala instalación

SEÑORES lematic automatización

PRESENTE


En Febrero 2023 tuvimos la mala suerte de toparnos con esta empresa. Buscando una alternativa para automatizar un Porton en cahuil sexta región ellos nos dieron una opción.lamentablemente el soporte necesario para instalar los brazos electromecánicos necesita cierta expertise para instalarlo la cual Leonel, el dueño y técnico experto se jacta ser, pero no la tiene para ese modelo.Pasaron 3 meses y los brazos cedieron lo llamamos exigiendo la garantía, pero nos hizo creer que alguien había golpeado el portón provocando el problema. No suficiente no asumir su mala instalacion nos cobro exageradamente el arreglo de algo que instaló mal y una revisión de los motores la cual no hizo nada pero cobro a destajo.Todo el proceso con ellos fue horrible la ejecutiva de la oficina no sabe cómo mantener la calma y cada vez que Interactuamos con ella algo que no nos parecía ella reaccionaba de muy mala forma. Nos cobraron adicionales que venían incluidos en el kit del motor, cobraron control remoto como originales los cuales no eran. Horrible porfa no caigan en sus garras.
Objetivo: Obtener una solucion Finalmente encontramos al representante y ahí nos dimos cuenta de todo lo expuesto fue una instalación de 6 mill y quedó mal. Ha pasado un año y no podemos ocupar la automátizacion por mala instalación. Tenemos que arreglar los brazos que se compraron nuevos y volver a pagar. Solo les pedimos que consigan la garantía del fabricante y nos arreglen los brazos sin costo.
Autor: C.A.
Publicado el Miércoles, Marzo 27, 2024 - 08:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.