Pésima venta y post venta

Hace poco, compré un sofá en la tienda de Medular en ubicada en Condell y quedé muy decepcionada por varios factores.La chica que me atendió fue amable, pero no se levantó de la silla ni una sola vez para atenderme como corresponde. Apenas sacó la mirada del computador y por lo tanto, cuando decidí comprar un sofá de casi $500.000, ni siquiera me dio las explicaciones necesarias respecto a mi compra antes de tomar la decisión final:No me informó sobre el hecho de que no suben los sofás más de 4 pisos por escalera (cosa que tuve que aclarar porque primero me dijo que ni por ascensor lo hacían y yo ya había hecho el pago).a pesar de que me vio sentarme y probar el sofá IN SITU y le comenté lo cómodo que era (factor decisivo para mi compra), me vendió la versión más barata con unos cojines duros, justo lo que YO NO QUERÍA en mi sofá. Además en el taller se equivocaron y me lo hicieron con otras medidas. A eso respondieron rápido, pero no me dieron ninguna solución respecto a los cojines, nada más un 'disculpe que la vendedora no le informó sobre eso'.en ningún momento me ofrecieron algún tipo de compensación por todo el el problema que me causaron y por la equivocación de ellos como tienda, ni siquiera la opción de la devolución que me parecía lo más adecuado. Para poder recibir el sofá, yo tuve que pedir permiso en mi trabajo, pedir un taxi, con todas las molestias que ellos implica, gastar tiempo y dinero para que luego no se comporten como deberían, muy poco profesionales de su parte.En resumen, es muy triste tener la intención de apoyar una marca de muebles confeccionados en Chile con estos malos resultados: productos caros, con pésima post-venta y sin siquiera darme opciones para elegir qué quiero hacer después de un error que fue 100% de ellos.Ahora ya tengo el sofá correcto, pero no estoy contenta, es incómodo y fue un gasto demasiado alto para mi teniendo un resultado absolutamente diferente al que me vendió la chica de Condell, ella trabaja los finde de semana.NO LO RECOMIENDO PARA NADA.