No devuelven dinero por compra anulada

con fecha 23 de enero de 2024 hice una compra a toolmania (nodriza spa ) con orden de compra nª hrjntogmv en ningun momento se me informo que no habia stock como pasaba el tiempo y no llegaban los productos llamo ahi me informan que mi compra la recibire en marzo por falta de stock como yo la necesitaba urgente me dieron la opcion de anular compra a lo cual accedi se hizo nota de credito nª13607 fecha 30 de enero 2024.bueno hasta ese momento todo bien me envian un correo solicitando numero de cta.cte.la que envie en su momento.el gran problema es que a la fec ha aun no recibo la transferencia por compra anulada.y no hay forma de comunicarse con la empresa el telefono manda a un fono de wasap