- Ñuñoa, Chile
- 05, Marzo 2024
- Número: 1019225
Opel
Falla de motor
PRESENTE
Señores Opel,Soy dueña de una Opel Grandland X 2019, todo fabuloso, hasta los 55.000 km, que se encendió el testigo del aceite sin motivo alguno , el cambio de aceite y mantención habían pasado 6 meses recién; cuando abrimos el capot el deposito del anticongelante estaba lleno de aceite, lo lleve a la concesionaria en grúa, a esta altura mi auto sin garantía, y ellos diciendo que porque no había hecho la mantención con ellos, ya que no se harían cargo de lo que estaban viendo espantados. Lo revisaron lo escanearon y el resultado lapidario, no había vuelta, el motor estaba todo contaminado y lo único que quedaba era cambiarlo por un motor nuevo junto con el Turbo y la bomba eléctrica; aceptando esto de alguna manera pensando que la culpa era mía por no llevarlo con ellos a la mantención; pagué el 50% de 7 millones de pesos aprox que salía el arreglo ( y decidí hacerlo con ellos ya que me dan garantía y certificado del cambio de motor), el auto lo dejé el 20-10-2023, llevo casi 5 meses sin auto, el turbo y la bomba eléctrica llegaron el 12 de 02-2024, el motor estaba en chile en stock, ya feliz de que por fin terminaba esta pesadilla y me llama el señor de la concesionaria para avisarme que nuevamente se encendió el testigo de FALLO DE MOTOR, de un motor Nuevo y que no podían encontrar la falla , estamos a 05 de Marzo 2024 yo sin auto aun y tuve que dar otro pago para comprar la BOMBA ENFRIADOR DE ACEITE, claramente esta falla es de fabrica Opel, y el motor que usa la Opel Grandland x es el mismo que usa la Peugeot 3008, el Citroen C3 etc.....me siento estafada, es Mucho el dinero gastado, busco explicación y que se hagan cargo de los gastos que esto me provoco , la concesionaria se lava las manos, a quien le reclamo... a quien? este auto cuesta 18 millones de pesos y suma los gastos de cambiar un nuevo motor por falla de fabrica¡¡ quien responde? me compré una Opel pensando que seria bueno por ser una Opel y mira la *****a grande...
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La solución que busco es que la marca se haga cargo de todos los gastos que esto me ha provocado.
Autor: P.I.