Open English

Open English (open Education Llc) está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

58.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

58.6% Open English

23.3% Koe Corporation

Reclamos y resultados similares

Open English - Llevan 2 años cobrando el curso en mi TC

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún No Se Comunican Conmigo.. Indicaron que me habían llamado, pero a la fecha no me han contacto. Además hay otros medios como el mail, chat que no se han utilizado para contactarme. Hoy estoy ingresando un reclamo en el Sernac.

open english llc - cobros indebidos

Resuelto Se Resolvió De Manera Correcta. Se solucionó de manera positiva dándome la razón y realizando el reembolso no obstante no del monto exacto, pero muy próximo al total

Open English - Cobro indebido

Resuelto Resuelto. Se hizo la devolución del dinero cobrado indebidamente

Open English - Cobros indebido sin poder cancelar suscripción

Resuelto Resuelto. En el comentario del reclamo dicen que cancelaron el curso, hasta ahora no he recibido hostigamientos asi que al parecer se realizo la cancelación.
Gracias por la gestión

Open English - Cobro indebido

No Resuelto Aún No Se Ha Procesado La Devolución. Hasta la fecha la supuesta devolución realizada a mi tarjeta no se ve reflejada todavía, espero que en los próximos días se resuelva.
Esperaré unos días y en caso no procese seguiré reclamando lo que corresponde.

Open English - Se me hizo un cobro sin autorización

Resuelto Se Me Hizo Reembolso. Muchas gracias por la ayuda, el día de hoy revisé mi banco y pude comprobar que se hizo efectivo el reembolso.

Open English - Acoso Y Cobros Indebidos

Resuelto Positivo. Después de efectuar diferentes reclamos por este medio y por su pagina en Facebook, dejaron de llamarme e intentar hacer los cobros indebidos que ya habían intentado realizar.
Agradezco al personal de esta web por la ayuda, muchas gracias.

Open English - Open English miente y no cumple con devoluciones

No Resuelto Open English Miente Y No Realiza Devolucion Acordada. La empresa es una trampa de cliente interesados en aprender ingles. Favor preferir alternativas. A pesar de recibir dos devoluciones, estas no corresponden a los montos pactados por ellos mismos. Las respuestas que manda la empresa son simples mentiras para aparentar casos resueltos.

Open English - reiteradas llamadas

Resuelto Si. Resuelto.

Open English - Llamadas a toda hora

Resuelto Por Lo Menos Ya No Llaman. Ya se dejaron de molestar... Ojalá no sea una aspirina y realmente no me vuelvan a llamar ni vendan mis datos

Open English - Cobros abusivos y sin mi consentimiento

Resuelto Resuelto. Open English, devolvió todo lo que cobró adicional al término del contrato.

Muchas gracias

Slds
MCA

Open English - Cobros no autorizados

Resuelto Resuelto. Porque necesite llegar a esto?, neceitan instruir a sus ejecutivos...

Open English - Acoso telefónico

Resuelto Resuelto. No he recibido llamadas hasta la fecha

Open English (open Education Llc)

6 Marzo, 2024 - 16:15

Hola Nicolás

Realizando la validación de tu caso, te confirmamos que aunque si bien es cierto, las Políticas de compra de las clases privadas explica el proceso de cobro mensual y que es un servicio adicional y opcional.

Nicolás, en este momento te confirmamos que la suscripción de las clases privadas están canceladas y nuestro principal interés es brindar un servicio acorde a las expectativas de nuestros estudiantes, así que hemos enviado a tu correo electrónico el comprobante del reembolso de los cobros generados el 1/01/2024 y 29-02-2024.

Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos a los números que encuentras publicados en www.openenglish.com o al correo electrónico [email protected].

Atentamente,
Open Education LLC

Resuelto

Autor:

Se Resolvió De Manera Correcta

19 Marzo, 2024 - 12:08

Se solucionó de manera positiva dándome la razón y realizando el reembolso no obstante no del monto exacto, pero muy próximo al total

Reclamo original:

Chillán, Chile
05, Marzo 2024
Número: 1019172

Open English

Cobros indebidos

SEÑORES open english llc

PRESENTE

PRESENTEBuenas tardes, contraté un servicio anual para aprender y practicar inglés en el mes de noviembre. Junto a este servicio, me ofrecieron un mes de prueba (el de diciembre) por una suscripción de clases personalizadas. Dejé en claro que sólo ocuparía aquel mes, y no adicionales. Me cobraron los meses de enero y febrero, e intentaron cobrarme marzo.Esta situación me tiene muy preocupado pues, me cobraron exactamente $289.509.-, sin mi consentimiento. Me interesa que efectivamente este cancelada esta segunda inscripción, y que me reembolse el monto señalado.Por otro lado, no tengo problemas en seguir los cursos contratados anualmente, siempre que la empresa me devuelva los meses de enero y febrero de esta suscripción extra que no contraté.Dejo constancia de que no me ha sido posible adjuntar los documentos pertinentes, sin perjuicio de ello los puedo remitir por correo en caso de ser necesario. Atentos saludos,Nicolás Jorquera Martínez.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Objetivo: Que me devuelvan el dinero de enero y febrero de esta suscripción adicional que cancelé.

Autor: N.J.

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Publicado el Martes, Marzo 5, 2024 - 02:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.