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Señores reclamos, comparto la compleja experiencia que he enfrentado con la empresa OUTLET DEL MAESTRO, (aclarar que es un misterio conocer quienes están detrás de la misma, no logré ubicar el número de RUT siendo ello un elemento más a considerar para cuando indico en el motivo de esta presentación que he sufrido una *****a ).La situación fue puesta en conocimiento de sernac, por incumplimiento de la emisión de nota de crédito y devolución del dinero pagado en el mes de agosto de 2023, por la compra de porcelanato, pero que lo despachado fue cerámico. ni siquiera se incomodaron en dar respuesta al sernac y dicha institución llega hasta ahí. Pregunto ¿Quién atiende y defiende a los particulares ante situaciones de este tipo de abusos y atropellos?. Es una *****a , han usufructuado y utilizado recursos de terceros sin autorización ni participación en la empresa, financiado sus operaciones y aunque sea menos de un millón de pesos igual salva.Se han cumplido 6 meses desde que transferí el pago del supuesto porcelanato y pese a no haberse concretado la recepción del despacho y haber cumplido con todo el protocolo para solicitar la devolución del dinero, a la fecha ni siquiera he recibido acuse del requerimiento de emisión de Nota de Crédito y menos de fecha de devolución del dinero que ingresé a OUTLET DEL MAESTRO. OBJETIVO: Dar a conocer mi experiencia, que se fiscalice OUTLET DEL MAESTRO y se me devuelva el dinero que me pertenece.