Cobro indebido

A dia 18-03-2024 encuentro mi cuenta con tres cobros relacionados con pasajes a la Comuna de el Quisco de los cuales solo uno recibí el correo y voucher de dicho pasaje, dichos tres intentos de compras el mismo asiento se encontraba disponible.Para profundizar más en las circunstancias que ocurrió el problema tengo que decir que durante el proceso final de la compra, al final de verificar datos bancarios aparece un error en letras rojas en que no se pudo realizar la compra "un problema a ocurrido" y espere un debido tiempo para ver si el costo se me descontaba o llegaba un correo con el pasaje de todas formas y como dije anteriormente el mismo asiento se encontraba disponible al siguiente intento.Un dato que cabe destacar, Pasajes.cl no tiene una porción en su pagina de reclamos o aclarar dudas, cualquier cosa fuera de solicitar información rebota inmediatamenteEsperando una pronta respuesta para ver el proceso que debo seguir para la restitución en este inconveniente