Zapatilla mal diseñada

compre un par de zapatillas PUMA en unas de sus tiendas en OUTLE EASTON TEMUCO el 26 de enero 2024, a la fecha la zapatilla la he usado tres veces ya que una es levemente mas pequeña que la otra y causa incomodidad al caminar, todo parece ser una falla de fabricación ya que incluso una plantilla es mas pequeña que la otra, fui a la tienda puma en EL OUTLE REÑACA y el encargado de la tienda de PUMA me dice que frente a ese tipo de problemas ellos como tienda no se hacen responsables y lo mejor que puedo hacer es viajar a la ciudad de Temuco y ir al outlet Easton de Temuco y en la tienda puma de esa ciudad preguntar que puedo hacer, igual encuentro insólita la respuesta, si la tienda PUMA tiene una cadena nacional de tiendas ¿Por qué no puede dar una solución acá en la tienda del outlet de Reñaca?