No entrega de pedido

Hice una compra el día 8 de septiembre y nunca llegó….en su página dice que el envío es máximo en 8 días hábiles en la RM pero recién el 25 de septiembre salió a reparto, pero Puma entregó mi dirección incompleta por lo que el paquete no pudo ser entregado, me contacté con ellos, se hizo la corrección y me aseguraron que llegaría esa misma semana, ayer 6 de octubre (casi un mes después de la compra) vuelvo a contactarme con ellos y me dicen que el paquete volvió a sus bodegas porque no se puedo entregar en un segundo intento porque la dirección estaba incompleta, cosa absolutamente falsa porque envié desde la descripción de la casa hasta el link en Google Maps….probablemente jamás se contactaron con la empresa de despacho.Ahora me dicen que me devolverán el dinero en un plazo máximo de 15 días hábiles!!!! O sea según sus tiempos lo más probable es que en 2 meses más tenga mi dinero de vueltaUn fiasco la página de Puma, con Adidas nunca he tenido problemas