No entrega de productos

Realicé compra por $109.231 por 3 productos el 22/02/2024, me llego confirmación y a la fecha 18 de marzo 2024 aún no recibo los productos. la empresa sólo cuenta con un canal de reclamos online que no permite tener respuesta inmediata, no cuentan con canal telefónico y el seguimiento a la compra no vanza desde una semana a otra, tampoco he recibido mail disculpando la demora y dando nueva fecha de despacho. En la página mencionan que no tienen retrasos, que el despacho en regiones es máximo 10 días y aun sigo esperando sin respuesta alguna. Vi que hay más reclamos similares, por tanto la invitación es a no comprar en este lugar por el mal seguimiento post venta y nula comunicación con el cliente. Parece una *****a .