Cobro de monto en reverso

Quisiera hacer un reclamo a la tienda París Temuco portal, por no detallar, lo que significa reversa de pago($85.860), señalando como fecha 03/12/23, haciéndose este cobro a pagar el 04/04/24. Yo como cliente pague los montos que ellos tenian en el sistema.Por lo tanto, el error es de ellos como empresa, no es mio como cliente. Como cliente se han pagado todas las cuotas al día nunca me he atrasado, por lo tanto, solicito a la empresa que me de una solución que no signifique pagar el monto mínimo, ya que igual cobran intereses. Y más aún considerando que si su sistema de cobro tiene errores, ellos deben dar solución sin cargo al cliente.Además, con anterioridad ya se haɓía tenido problemas con la tienda, cuando quise comprar un producto en Valdivia, y no lo pude hacer, porque mencionaron que en el sistema aparecia que la cuenta no estaba pagada.Ante esto, se fue a la tienda de Temuco Portal para aclarar la situación, y ahi había un error en el sistema, ya que el pago se hizo pero no fue registrado en el sistema.Ante estos reiterados errores, uno como cliente se siente vulnerado y con gran incredulidad frente al sistema de cobro que tiene la tienda.solicito que la empresa tenga un sistema serio, confiable y seguro para el cliente. Y me de una solución como.cliente.