Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 22, Mayo 2024
- Número: 1030258
Bcc
Cobro de consumo incorrecto
SEÑORES bcc
PRESENTE
el problema radica en que me están cobrando lectura de agua incorrecta, lectura desde febrero a mayo, marzo y abril no me anotaron el promedio aún enviando las fotos de estas, según ellos no ingresan las lectura porqué no esta en horario laboral, las lecturas fueron enviadas a las 8:30hrs, y ellos solo agregan lo después de esa hora. el tema es que me están cobrando desde de ese mes a la fecha y los pagos promedio que yo realice no son considerados en la cuenta de mes de cobro.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me descuenten y me cobren lo que corresponde descontando los meses de promedio de pagos que me han cobrado y pago real de lo consumido.
Autor: A.B.
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