- Las Condes, Chile
- 26, Mayo 2024
- Número: 1030867
Bioantu Spa
Falla post venta desde el dia 1
PRESENTE
En septiembre del año 2022 realizar un contrato de construccion de una piscina natural con la empresa bioantu.En primera instancia la fecha de entrega de dicha piscina era para mediados de enro del 2023, situacion que no se dio ya que durante el palzo de la obra, la empresa decide darle vacaciones a sus trabajadores durante enero en circunstancias que habian inicado las obras la primera semana de noviembre lo que provoca su atraso.Un vez entregada la piscina y desde el dia siguente a la entrega, esta empieza a tener problemas.Me entregaron una piscina cristalina y a la mañana siguente era un pantano.Esta situacion la pudimos resolver nosostros pagando de nuestros bolsillos, sin ayuda de la empresa, pues cada vez que enviaban a alguien, la piscina quedaba bien pero al dia siguente lo mismo, un pantano.Para poder resolverlo contratamos una persona experta en ´piscinas que iba a limpiarla 2 veces por semana para que el agua llegara a ser cristalina como siempre debio ser. Eso sin considerar el gasto en agua que esto significo.Por otra parte, la piscina tiene una filtracion que provoca el estancamiento del agua y la quema de las bombas, esto desde el primer mes. Si bien, la empresa fue varias veces a revisar, jamas encontraton nada y no pudieron reparar el problema.Despues de un tiempo, dejaron de contestar llamadas y mensajes, y nos dejaron a nuestra suerte con una inversion de 31 millones de pesos. Llevamos 1 año y medio tratando de resolver esta filtracion.Por ultimo mencionar, que la empresa anulo todas las facturas de los pagos realizados, quedandose con el IVA de esta compra al 100% en sus arcas personales.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Solo que lo piensen antes de tomar la desicion de construir una piscina natural con esta emprresa. Ojala hubiese tenido alguna advertencia.
Que el SII los revise por ser una empresa de estas caracteristicas.
Autor: C.S.