No pago pensión

Buenas tardes,el día de hoy mi mamá fue a caja los heroes chiguayante,motivo se venció la prórroga para que ella se pague de la pensión de mi padre,el en estos momentos está como persona postrada ,tiene papeles medicos y todo, por esto es imposible que el asista a pagarse..hace muchos años a sido así..la jefa de caja los heroes con tono burlisto le dice que "aunque sea en camilla pero tiene que traerlo"..me parece que el trato que se les da a los afiliados es denigrante,ellos deberían tener un método para facilitar el pago sabiendo que la baja pensión es todo lo que ellos tienen para alimentarse..estoy muy molesta con ellos y llegaré hasta las últimas consecuencias..