No cumplen con la entrega

Esta empresa lanza una oferta de uno de sus productos, zapatillas ortopédicas, a través de Falabella.com, la cuál solicito con tiempo y me indica fecha de despacho para el día 19 de Abril hoy estamos a 3 de Mayo y después de varios reclamos por despacho, me dicen que el producto no está disponible. Me siento defraudado, lamento que una empresa como Falabella venda articulos de una compañía que no responde a sus clientes como corresponde. Solo espero el reembolso y nunca más comprar por este medio.