No entregan y no dan devolución

Realice una compra en febrero del 2024 y nunca llego, la ruta indicaba todo el tiempo en camino y luego de casi un mes salía que fue entregado lo cuando no fue así, envié correo a [email protected] y me dijeron que darían devolución del 60% lo cual alegue y quedamos que harían el rembolso del 100% y que en 10 a 7 días hábiles estaría el dinero en la cuenta que se utilizo para comprar. Fue una mentira JAMÁS realizaron la devolución y ahora al enviar correo solo envían una respuesta automática indicando que el rembolso será en 7 a 10 días hábiles y así llevo mas de 2 meses y nada ... son **********s .