Horas a adultos mayores

Buenos dias, antes daban prioridad a los adultos mayores, habia un celular para agendar hora, hoy en dia, aparte de levantarse temprano, despues esperar horas y horas para que lo atiendan, llevo mas de un año afiliado a Fonasa, dado que la Isapre me habia subido mucho el plan, a partir de 03-2023, pero en mas de un año, lo unico que me han echo son examenes de sangre y orina, tengo Diabetes, problemas de prostata, mis riñones estan filtrando un poco mas del 30%, lo cual es preocupante, tengo tambien la presion alta y no me hacen ninguna derivacion a Hospital Regional, hoy quise pedir hora al celular que tenian y me comentan que ahora todo es presencial, estoy en el GES por la Diabetes y porque aparte de todo lo anterior estoy en el GES por problemas en la vista.-Aparte de todo esto en Cesfam Candelaria tienen atencion de urgencia solo a partir de las 17:00 horas, o sea no existen urgencias en otros horarios, es la unica parte donde existen urgencias con horario????