Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 26, Mayo 2024
  • Número: 1030832

Editorial Planeta Chilena S.a.

Libro defectuoso alas de sangre

SEÑORES editorial planeta chilena s.a.

PRESENTE


El día 5 de Abril del presente año compré el libro Alas de Sangre de la autora Rebecca Yarros perteneciente a la Editorial Planeta. Tras dos semanas de leer el libro me fui dando cuenta que este tiene manchas notorias de tinta al centro de todas las páginas de este. Pero lo que más daño generaba e interrumpía mi lectura eran las faltas de ortografía excesivas y la incoherente redacción que este tiene en más del 50% del libro. Por lo que el 24 de Abril del presente año decidí contactarme con Editorial Planeta por correo y me dijeron que lo cambiarían, pero el día 25 de Abril se contacta vía telefónica Marisol Ahumada Castro (nunca dijo cuál era su cargo) pidiendo que le enviara fotos del libro para solucionar este malestar. Ese mismo día me comunica que escalaron mi caso a la Gerencia para poder contactarse con el Editor y solicitarle una solución. Hasta el día de hoy 26 de Mayo no he recibido respuesta alguna a la supuesta solución y tampoco en qué va mi caso. Esto ha generado un daño monetario y de confianza para con la Editorial Planeta.
Objetivo: Obtener una solucion Una restitución correcta del libro.
Autor: A.M.
Publicado el Domingo, Mayo 26, 2024 - 01:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.