Personal insiste no pago a pesar de haberlo hecho con boleta en mano

El 9/05/2024 a las 11.42 hago ingreso al estacionamiento del mall Puerto Varas, al retirarme a las 12.41 aproximadamente hago pago en una de las maquinas que tienen habilitadas para pagar de forma electronica, realizo el pago y al retirarme el porton no abre, contacto por citofono y despues de reiteradas ocasiones y con una fila de autos atras la ejecutiva me envia una persona que dice que no he pagado por que el boleto deberia tener una información extra impresa que se realiza al momento del pago, le muestro la boleta de mi pago frente a lo cual sigue insistiendo de que no he pagado pero que me dejara pasar por la fila que se formó detras.La verdad es que fue un momento desagradable ya que te sientes juzgado y acusado de robar, incluso con boleta en mano y con pruebas fisicas, la persona seguia insistiendo y acusando no pago.Espero arreglen sus maquinas y fortalezcan los protocolos en estas situaciones con su personal, estoy seguro de que la persona trataba de hacer bien su trabajo, pero no puede ser que frente a estas situaciones no tengan un trato distinto sobre todo si no invierten en entregar un servicio de calidad a los consumidores.