No devolucion del pie

En marzo del año 2022, firmé una promesa de compra y venta con la inmobiliaria ingevec al parecer cuyo nombre real según el documento que firmé se llama inmobiliaria Froilán roa spa, Rut 76.860.xxx-x, el asunto es que antes de firmar dicho documento se me entregó una cotización y una simulación de crédito en base al proyecto que a mi me interesaba adquirir, me hicieron una preaprobación de crédito en base a mis ingresos en ese momento y resulta que me aprobaron y me indicaron que calificaba para el proyecto, cabe señalar que mis ingresos en el año 2022 no superaban los $750.000 como dependiente más ingresos como independiente que no superaban los $300.000 mensuales, como me indicaron que calificaba al proyecto y además según la simulación entregada yo pagaría un dividendo de $472.282 a 30 años con una renta de $1.900.000 y como la asesora inmobiliaria que me atendió y entregó toda esa información en ese entonces la señorita Karla Araneda Herrera, correo electrónico [email protected] , me dijo que no me preocupara ya que después podía complementar renta con alguien mas para llegar a lo requerido, por lo cual me convenció y decidí cerrar el acuerdo, firmé el documento de compra y venta, pague 26 cuotas mensuales de $493.993 el píe correspondiente al 10% del valor de la vivienda.Transcurridos los 2 años, con fecha 17 abril de 2024 se me envía un correo electrónico informando que se da inicio al proceso de escrituración del proyecto e indicando los bancos con los cuales debo tomar contacto para el proceso de obtención del crédito hipotecario, por lo cual rápidamente comienzo a contactarme con los bancos que tienen convenio con la inmobiliaria, para mi sorpresa la respuesta de todos ha sido negativa, dado que no califico para el crédito por tal cantidad de UF, y las rentas que piden son exageradamente altas, en el banco estado me solicitan una renta de $2.700.000 para obtener el préstamo a 30 años con un dividendo que bordea los $800.000 mensuales, lo cual es desproporcionado y fuera de mi alcance, al contactar con la inmobiliaria me indicaron que podían asignarme otra unidad de menor valor de 22 metros cuadrados con 1 dormitorio y un baño y sin estacionamiento cuyo valor era de 2,724 UF.Me contacte nuevamente con los bancos con esa nueva cotización y la respuesta de los bancos nuevamente fue negativa, en donde los ejecutivos indicaban que era desproporcionado el valor por metro cuadrado, por lo cual nuevamente me veo en la misma problemática, cabe señalar que la solución que la inmobiliaria me está entregando no me sirve ya que no se adapta a mis necesidades, si yo coticé un departamento de 2 piezas y 2 baños y con estacionamiento es porque tengo un hijo grande que va cumplir 9 años y un vehículo, por lo cual para mi es fundamental contar con esa cantidad de dormitorios y claramente un estacionamiento.Al preguntar en la inmobiliaria que pasa si no puedo dar cumplimiento a la compra ya que no me dan el crédito la respuesta de estos es que debo pagar una multa del 15% del valor de la vivienda y que además me retienen el pie entregado que equivale a la suma de $12.935.000Para agregar mayor antecedente el documento firmado por mi parte (promesa de compra y venta) atenta contra los derechos del consumidor establecidas por el sernac que son las denominadas cláusulas abusivas, además la inmobiliaria no ha cumplido con lo señalado en la clausula QUINTO: plazos que indica lo siguiente “El contrato de compraventa prometido deberá suscribirse por el Promitente Comprador dentro de los 30 días corridos, contados desde la comunicación que le hará la Promitente Vendedora de haberse cumplido las condiciones señaladas en la presente cláusula. Todas las partes que deban intervenir a ella deberán concurrir dentro de un plazo no superior a 60 días corridos, contados desde la fecha en que la Promitente Vendedora comunique al Promitente Comprador que se han cumplido las siguientes condiciones, en adelante las “Condiciones”: 1. La obtención de la Resolución Municipal que otorgue la Recepción Final de los bienes materia del presente contrato; 2. La obtención de la Resolución Municipal que acoja la construcción a la Ley de Copropiedad Inmobiliaria; y, 3. El archivo de la Recepción Final Municipal, del certificado de Copropiedad Inmobiliaria y de los planos de la Ley N° 19.537 sobre Copropiedad Inmobiliaria, en el Conservador de Bienes Raíces respectivo.Como ultimo quiero dejar en claro que quiero la devolución total de lo pagado como concepto de pie, ya que para mi significó mucho esfuerzo pagar esa cantidad de dinero y soy una madre soltera que busca obtener su casita propia junto a su hijo ya que vivimos de allegados en casa de familiares, por lo cual les quiero pedir su máxima ayuda con mi caso, me parece muy injusto lo que ellos hacen conmigo porque ellos nunca van a perder la venta de esa propiedad.