Tarifas injustas

Estimados señores,Espero que este correo los encuentre bien. Me dirijo a ustedes en calidad de residente de Valle Grande, Comuna de Lampa, para expresar mi preocupación y descontento con los servicios proporcionados por la empresa Novaguas BCC en relación con el suministro de agua y el tratamiento de aguas servidas en nuestra comunidad.Recientemente, he notado que los cobros emitidos por Novaguas BCC son excesivos y, en muchos casos, parecen ser injustificados. Mi principal preocupación radica en el hecho de que los cobros por el tratamiento de aguas servidas superan significativamente el volumen de agua consumida, lo que resulta en una factura final desproporcionadamente alta.Por ejemplo, cuando consumo 1 metro cúbico de agua, me encuentro con que debo pagar más del equivalente en el tratamiento de aguas servidas, lo cual no parece estar en línea con las prácticas estándar del sector ni con las tarifas justas y razonables que se esperarían.Además, me gustaría señalar que en mi factura también se agregan otros factores de cobro que, hasta el momento, no han sido claramente explicados por Novaguas BCC. Estos incluyen, pero no se limitan a:1. Cargo fijo2. Servicio de alcantarillado3. Tratamiento de aguas servidas4. Ajuste sencillo actual5. Ajuste sencillo anterior6. Cargo por tratamiento7. SobreconsumoAdjunto a este correo, por favor, encuentren las boletas correspondientes al presente año como evidencia de los cobros excesivos mencionados.Estos costos adicionales contribuyen aún más a la carga financiera que enfrentamos como residentes de Valle Grande.Por lo tanto, solicito encarecidamente que CERNAC investigue esta situación y tome las medidas necesarias para garantizar que los cobros emitidos por Novaguas BCC sean justos, transparentes y estén en línea con las regulaciones vigentes. Los residentes de Valle Grande merecemos un servicio de agua de calidad a precios equitativos.agradezco de antemano su atención a este asunto y quedo a la espera de su pronta respuesta.PD; Si puedo adjuntar boletas por otro medio ya que ete sistema no me lo permite.