- Peñalolén, Chile
- 27, Noviembre 2024
- Número: 1054923
App Falabella
***o de datos
PRESENTE
Hicieron una compra con mi tarjeta de crédito del banco Santander que tenía enrolada en la app.Se metieron a mi cuenta, me cambiaron la clave de acceso, agregaron una dirección en Concepción (Angol # 35) que pertenece a un jardín infantil según pude revisar en Google Maps...y yo soy de Santiago. Trataron de hacer 3 compras, pero por cupo sólo pudieron hacer una que fue un celular de $319.000 pesos.Nunca me llegó un correo o notificación que se había hecho una compra en mi cuenta.Me enteré por el estado de cuenta del banco Santander 12 días después, donde me advierten que tienen reclamos con Falabella, Sodimac y Mercado de Pago asociados.Cuando ingreso a la cuenta de la app de Falabella me encuentro con todo lo anterior descrito.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Devolución del dinero y compensación económica ya que estoy con licencia y debo bancarme todo este mal rato.
Autor: K.G.