Mal servicio

Buenos días, Mi nombre es Carlos González Vera, cliente frecuente de concesionarios copec,ya que compró combustible para mi automóvil. El día domingo 17 de noviembre, alrededor de las 14:00 horas, pasé a lavar mi automóvil al consecionsrio ubicado en la esquina de calle Isabel Riquelme y Bascuñan Guerrero. Una vez realizado el lavado del automóvil pasé al local pronto Copec a comprar un producto, en ese intertanto llegó a atender el módulo de grabado de patentes en vidrios, me pareció un servicio asequible por el precio y yo tenía el tiempo y dinero para acceder al servicio que ofrece el consecionario. Una vez realizado esto, pagué el importe de $16.000 por el grabado de 8 vidrios, volví de la oficina del consecionario a mi automóvil y me encuentro con que estaba cubierto de arena con la que se realiza el grabado en los vidrios. Al ver esto, le pregunté a la persona encargada de realizar el trabajo si me iba a entregar el automóvil así o lo sopletearia con aire, misma manera que utilizo para el grabado de los vidrios. La respuesta a mi pregunta fue "no se puede hacer". Este señor siguió en lo suyo, mirando el teléfono y no le dió ninguna importancia a lo ocurrido. El automóvil estaba recién lavado en el mismo sitio, pagué por ese servicio, luego accedo al grabado de los vidrios, pagué por el servicio y me entregó el auto cubierto de arena y me dice que no lo puede sopletear porque no es parte del servicio. Volví con el señor de la oficina, quien me recibió el pago y le pregunto si era así como se realizaba el servicio de grabado,sin limpiar la arena que quedó en las 8 partes que grabé y su respuesta fue " pucha es cosa de voluntad no más". Yo tenía $2.000 en la mano, dinero que le iba á dar de propina al venezolano que grabo los vidrios, pero su actitud indolente me hizo recular y no le di nada.Hoy es jueves 22 de noviembre, he vuelto a realizar 3 lavados de automóvil para remover la arena que AÚN SE ENCUENTRA DEPOSITADA ENTREMEDIO DE LAS PUERTAS. la pintura está evidentemente dañada por la abrasión de la arena y al subir y bajar los vidrios se escucha el chirrido que provoca la arena.solicito realizar una investigación por las cámaras de la dirección del consecionario, ahí se puede apreciar cada detalle de lo que relato y solicito una reparación del daño causado a mi automóvil por la arena, no exijo más que reparar el daño y las molestias que se mantienen hasta ahora que acabo de realizar otro lavado del automóvil.Les saluda cordialmente,Carlos González Vera