Cobro indebido

Hola, el 29 Octubre 2024.Tomé con mis Hermanos 3 pasajes.En el cual llevábamos una maleta cada uno con las exigencias que correspondía y Cartera.tuve que pagar adicional $60000.por el hecho de llevar maleta .Mi Hna Olga Angulo y yo.Elena Angulo.y mi Hermano Sergio tuvo que hacer el pago.Para nosotros un pago excedidoLo mismo hicimos hoy 1 de Nov 2024.Desde Temuco a Stgo Chile en el cual no tuvimos ningún problema.Me gustaría una Respuesta para este cobro ,y pedir devolución.ya que el pasaje se supone que es con maleta cierto?O si no donde llevábamos nuestras pertenencias.el trato de la atención no fué óptimo la Jefa según Ella había que pagar o si no Nó se viajaba.Exijo una Respuesta positiva a mi Problema.Num de Ticket 6052102125408Forma de identificación H2HK1/1DCL69740324.MI NOMBRE ELENA ANGULO A.CI:5393xxx-xMI TELÉFONO.996468384.