Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 14, Noviembre 2024
  • Número: 1053756

General Motor

Reparacion con repuesto en garantia

SEÑORES general motor

PRESENTE


buena tardes, tengo una captiva premier 2022, con todas sus mantenciones realizadas en la marca, en este caso la camioneta la compre en coseche y las mantenciones fueron realizadas en coseche e inalco, mi camioneta después de realizar su mantención de los 70000 km, estando en el sur de chile, se apago el indicador de bencina para lo cual llame al técnico que ve mi camioneta en la concesionaria y me dicen que la lleve cuando llegue a santiago, a los cual solicito el ingreso y entrego la camioneta y me informan que era el flotador y que debían esperar que GM envié el repuesto, a lo cual, al ´pasar unos días me llaman e ingreso la camioneta me explican que le cambiaron y que estaba funcionando, recibo la camioneta y al andar 30 km vuelve a pasar lo mismo, la vuelvo a ingresar y me explican que podría ser el tablero. ingresa el vehículo y lo revisan y me informan que era el tablero, me entregan la camioneta y me voy a los días siguiente quedo en pana en plena autopista vespucio sur, según el indicador de bencina decía 1/2 estanque pero no era real ya que no tenia nada de bencina. la autopista me saca y me lleva a una bencinera le coloco bencina la cual no marco en el tablero y partió la camioneta, a los días después en Maipú voy andando y una persona me dice que estaba cayendo agua, y el auto empezó a chuparse alcance a llegar al líder de pajarito y veo que la camioneta venia botando la bencina, llamo nuevamente al técnico y me dice que la ingresara al día siguiente, a su vez llamo a una grúa para que me llevaran el vehículo. al día siguiente el técnico fue al domicilio y verifico que las mangueras de la bomba se habían soltado así que se ingreso nuevamente y les colocaron amarras plásticas y funciono, al pasar los días me llaman diciendo que estaba el tacómetro para hacer el cambio, ingreso nuevamente la camioneta y al día siguiente me la entregan, pero al momento de entrega el jefe de la sucursal me informa que había quedado ok pero había un problema y era que el tacómetro no marcaba los kilometrajes reales y que empezó nuevamente de 0, esto quedo registrado en la documentación entregada y me informan que GM ya estaba al tanto y que debía esperar para poder solucionar este problema, quise vender el vehículo pero en la empresa vieron el kilometraje y no creyeron pero lo escanearon y me dicen este vehículo esta intervenido es por eso que marca otro kilometraje y que no podían recibirla ya que se considera como adulteración de kilometraje. ya me he comunicado mas de 5 veces con GM y en todas me dicen que están recabando información y que me llamaran la ultima vez fue el día 24 de octubre hasta la fecha nada. mas encima debo andar viendo en no pasarme en el kilometraje para hacerle la mantención, adjunto fotos del tacómetro con kilometraje de 75 mil y la entregada con kilometraje bajo. el vehículo fue comprado a coseche pero los repuestos los envía Gm
Objetivo: Obtener una solucion que revisen sus productos y que realicen el cambio o que me reciban el vehiculó en parte de pago pero que sea lo real y no que busquen por el tema del kilometraje lo cual es responsabilidad de ellos, ya que el vehiculó esta en garantía
Autor: E.P.
Publicado el Jueves, Noviembre 14, 2024 - 23:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.