Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Serena, Chile
- 23, Noviembre 2024
- Número: 1054643
Joker Travel. Agencia De Viajes.
Anulan viaje a última hora. no devuelven dinero
SEÑORES joker travel. agencia de viajes.
PRESENTE
El día 11 de octubre un grupo de la tercera edad pagamos, con esfuerzo, paquete a Valdivia (4 al 11 Nov.) programa Tercera edad, SERNATUR.Un día hábil antes del inicio nos comunican que se anuló el viaje, supuestamente por falta de disponibilidad hotelera, lo que nos parece muy extraño. ¿No habrá en todo Valdivia otro hotel disponible, en temporada baja?.Estimamos que SERNATUR es responsables de que los proveedores cumplan con los requisitos necesarios y dispongan de la infraestructura y habitabilidad suficiente y disponible para las fechas previamente acordadas,.En este caso es una falta de respeto absoluta para con nosotros, viejos y ancianos.Además, transcurrido casi un mes y medio, JOKER TRAVEL no nos ha devuelto un peso de lo oportunamente pagado, pese a cumplir con todos los requisitos que nos han ido pidiendo.SERNATUR brilla por su ausencia.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan el dinero.
Que nos compensen por los gastos adicionales en que hemos incurrido.
Que no sigan haciendo lesos a otros viejos como nosotros
Autor: E.G.
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