No entregan el producto y no devuelven el dinero

El día 02/10/2024, en Cyberday, compré en Neurocontrol Chile un dispositivo para el control de ansiedad y depresión a un valor de $24.990, donde promocionaban en su página que este llegaría a domicilio entre 3 y 4 días, sin embargo, a la fecha, no he recibido nada.cada vez que me contacto con ellos me indican que tenga paciencia, que los disculpe, y que el pedido llegará en 1 semana y media más, pero ya llevo 2 meses esperando y no he recibido nada aún.Por lo anterior, solicité el reembolso de mi dinero, el cual se niegan a devolver, aludiendo que el producto esta despachado.O sea, no entregan el producto y no devuelven el dinero.A simple vista, estos señores son **********s y buscan lucrar con la salud mental de las personas, lo que incrementa aún más su descriterio.