Desvinculación de profesor de clases grupales.

Estimado Sr. Administrador de Smart Fit Ciudad del Este".Me dirijo a usted como usuario/a de Smart Fit en Ciudad del Este para expresar mi descontento respecto a la reciente decisión de despedir al profesor de clases grupales, así como por la falta de comunicación y transparencia hacia nosotros, sus clientes, en cuanto a los cambios realizados. En nombre de muchos usuarios que, como yo, hemos encontrado en estas clases un espacio de ejercicio físico y bienestar emocional, quisiera hacerle llegar este reclamo formal en busca de una explicación y una solución a la situación que estamos viviendo.Primero, quisiera recalcar el valor que el profesor Matías tiene para nosotros como miembros de esta comunidad. no solo es un excelente profesional que ha sabido motivar y atraer a más de 80 usuarios, sino que, para muchos, sus clases representan un tipo de terapia emocional. El ambiente positivo, la calidad de su enseñanza y su habilidad para conectar con los asistentes son elementos que han hecho de sus clases un pilar fundamental para nuestra experiencia en el gimnasio.La reciente decisión de despedirlo, sin información previa y comunicada únicamente mediante un aviso en la puerta de la sala destinada para las clases grupales, nos ha dejado una profunda decepción. Esta falta de comunicación refleja una gestión que no toma en cuenta el impacto de estas decisiones sobre la comunidad de usuarios que valoramos tanto el servicio que él brindaba. El reemplazo del profesor no ha cubierto nuestras expectativas, y la gestión del cambio ha sido insatisfactoria, afectando nuestra experiencia como usuarios.Nos preocupa profundamente la falta de consideración hacia la salud emocional y la satisfacción de cada participante, quienes estamos encantados con el profesionalismo y la contención que el profesor nos brinda. Por lo tanto, solicitamos que se reconsidere su reintegración, ya que su presencia beneficia a más de 80 personas, para quienes sus clases grupales son una fuente de bienestar físico y mental.Por todo lo expuesto, solicitamos una explicación clara y, de ser posible, una revisión de la decisión tomada. Contar con el profesor nuevamente sería una respuesta favorable y atenta a nuestras necesidades como usuarios. La satisfacción y el bienestar de los usuarios deberían ser una prioridad para Smart Fit, y esperamos ver un esfuerzo en ese sentido por parte de la administración.Quedamos atentos a su respuesta y a una pronta solución.Atentamente,Daniela Isabel Hernández Merino.