Cambio gps vehículo sin encendido de radio y panel de control

Realizo mis Mantenciones en Summit san Joaquín, a los 50 mil kilómetros me ofrecen cambio de GPS yo acepté, fue la mantencion más cara que he realizado, al entregar vehículo al salir del local 1 cuadra panel y radio dejan de funcionar, dejando sin acceso a los controladores del vehículo, nunca más prendió radio y llevo más de 4 visitas y no me dan respuesta, o hacen funcionar y actualizan la función de radio pero ese no es el problema, se prende y apaga cuando quiere, creo que es una irresponsabilidad de parte de esta sucursal no darme una solución, solicité que pusieran el mismo GPS y me dijeron que no se podía, mi vehículo es una Ford explorer y los accesorios no son baratos, solicito alguna solución, es un Riezgo no poder usar pantallas de seguridad ya que este vehículo lo compré por lo mismo.Atte.Felipe castro