Retraso en hora de salida del bus.

Hoy 15/11 compre pasaje en terminal Valparaíso de salida 6:20 el bus llego al anden 6:36 y salimos casi a las 6:40 del terminal, la chica que estaba fuera de boleteria lo único que respondía al preguntar es "esta atrasado" lo cual era más que obvio y no daba más motivos solo estaba pegada al celular.Tienen que supervisar que se cumplan los horarios, ya que uno se programa por algo uno compra en el horario que compra.Y más encima no deja avanzar en el reclamo diciendo que el correo está mal escrito, cuando no es así.