No contestan

Estudié Ingeniería en Construcción en Ulare, me titulé el 2013. He tratado de ubicar a la universidad para solicitar una copia del certificado de título. Pero, no existen. Por medio de la página no responden, el teléfono informado no existe, según en la página están en Coquimbo, pero no existen en Coquimbo, ahora en la página "informan" que están en La Serena en calle Prat 205, pero resulta que trabajo al lado de esa dirección y nunca han estado ahí. En su momento por temas económicos solo pude solicitar el certificado de título y el certificado de grado, pero no los diplomas y las resoluciones. El año pasado les escribí en la página solicitando información para ver si podía solicitar la documentación que en su momento no pude, varias veces les escribí y nunca contestaron. Ahora que quiero el certificado de título tampoco responden. Los veo que suben noticias en instagram, y no se que pantalla tienen porque no existen, no se como tienen alumnos si no existen. Donde están¡¡¡¡¡¡, existen ???????