Devolución de reserva retenida

Con fecha 20-10 hice una transferencia de $ 283.000, como parte de pago para reservar un departamento en General Prieto #1717, comuna de Independencia. Con fecha 22-10 se me hace el envío del borrador del contrato para verificar los datos, clausulas y condiciones. Y al revisar el documento me percato que la fecha de inicio del contrato tiene como fecha 01-11-2024 siendo que se había acordado con la ejecutiva dar inicio el 05-11 previo a realizar el pago de la reserva explicándole que de no ser así me generaría un cobro en la propiedad que arriendo actualmente por 1 mes completo.Con fecha 23-10 le hago saber de mis desacuerdos solicitando la devolución de la reserva en su totalidad. Recibiendo la siguiente respuesta: Una vez realizada la reserva son 7 días para firmar contrato e ingresar al depto. De no ser así, la reserva se pierde.Siendo que esa información nunca fue entregada durante el proceso y segundo, no estoy incumpliendo el plazo de 7 días para desistir.sin embargo al insistir con dicha devolución me derivan el caso a otra persona (quien me mostró el dpto. en 1 sola oportunidad) e insiste en que deba tomar una decisión ese mismo día (23/10) dejándole en claro que solo necesito la devolución del dinero de lo contrario tomaría acciones.Con fecha 28-10-2024 se contacta nuevamente la ejecutiva para preguntar si finalmente tomaré el arriendo o no.Dejando en claro que las supuestas personas que habían rechazado para darme a mi la preferencia del arriendo son falsas, ya que ese fué uno de los motivos para no devolverme el dinero, además de indicar la realización del contrato (que nunca fué) , y sacando de stock la propiedad (cosa que tampoco sucedió porque siguen publicando dicho aviso)