Desinteligencia humana

A quienes postulamos candidaturas para las elecciones municipales y regionales de octubre del 2024 en Chile, el Servicio Electoral habilitó para los más de 17 mil postulantes una cuenta corriente en Bancoestado para depósitos con una tarjeta para giros. Servel hizo ésto por transparencia y chequeo de donaciones / ingresos que deben ser coincidentes con los gastos los cuales deben ser justificados en una plataforma online, un sistema nuevo. Por inactividad de mi tarjeta xxxxxxxxxx7480 durante 30 días, Bancoestado por normas propias de seguridad me la bloqueó. Yo hice el propósito de una campaña austera . Hasta hoy aunque he incurrido en gastos, las normas del Servel no aplican a mi caso, por tratarse de insumos de combustible. Tampoco la cuenta corriente ha tenido movimiento. El problema surge ahora cuando debiendo justificar gastos no los puedo hacer por estar la tarjeta con bloqueo. Por supuesto que Bancoestado da opciones remotas. La primera llamando al 600 200 7000 que fue infructuoso y tras tres intentos en que me pedía numeros de coordenadas de la tarjeta que el mismo sistema no acepta como válidos de mi cuenta RUT obtuve un rechazo a mi gestión. De modo que me quedaba la segunda opción : usar la aplicación Bancoestado , crear nueva clave y habilitar la susodicha tarjeta del Servel. El asunto es que el banco actualizó su App y hay que descargar la nueva de Google Play, que en algunos dispositivos no funciona. ley de Murphy ? Exacto. No la puedo usar. Tercera opción : atención al público en sucursal de avenida Santa Rosa a metros de Américo Vespucio. Subo al segundo piso y no hay atención de ningún ejecutivo/a. El agente de sucursal dice que ahi no pueden dar solución, que debo bajar al mesón del primer pisos donde esperas unas 60 personas. Imposible. Cambiar una clave cuesta tanto ? Cómo tanta burocracia !! Tener que emplear mi tiempo y esperar por dos situaciones generadas desde el propio banco : el bloqueo de la tarjeta y la nueva aplicación no descargable. Plop.