Devolución de dinero

Con fecha 01 de Octubre compramos con mi nieto unas zapatillas Adidas en la página web de Bold, bajo orden 406294248 y pagamos con mi Tarjeta CMR en 6 cuotas. El pago fue de $ 132.980 incluido flete a domicilio.Con fecha 08 de Octubre respondieron que anulaban la compra por falta de stock.Hemos efectuado varios reclamos y hasta el día de hoy no han reversado el cargo y CMR ya me facturó la primera cuota, la cual tendré que pagar prontamente.Es un abuso el que efectúan con los dineros de sus clientes, sin ninguna explicación válida.