Pésima atención

Señores Clinica CelaPÉSIMA ATENCIÓN:Soy clienta de ustedes hace más de un año, el resultado es bueno si, comparado con otras clínicas que realizan depilación láser, pero la atención al cliente que entregan es pésima de verdad que es muy muy mala, nunca tienen hora disponibles, en la app donde te hacen agendar hay horas disponibles para 15 o más semanas, siendo que cada sección se supone que es de 6-7 semanas, uno termina solo un tratamiento en mas de 2 años literalmente ( ej.axila o bozo) siendo que no demoran mas de 3-4 minutos en hacerlo, uno al comprar los pack aparece la dirección del mall por ende uno se confía en que sera hay las secciones, pero no, te atienden solo la primera vez y luego no tienen agenda, te derivan a su nueva sucursal José Manzo de Velazco, donde a mi en lo personal me queda mas lejos, nunca hay estacionamientos disponibles a los alrededores, por lo que me tengo que venir mucho mas temprano para ser atendida, y lo peor es que te cambian la hora sin ni siquiera preguntar, solo te llaman el dia anterior y te dicen usted tiene una hora agendada para mañana a las tanto y tanto.... Confirma ( yo tenia hora a las 12:35 y me la cambiaron a las 12:05 como si nada y tampoco me preguntaron) claro llegue a la hora que se suponia que tenia y no era muy tarde no me podian atender, siendo que nunca me mencionaron que la hora fue cambiada, solo si confirmaba.Es la única solución, de lo contrario hay que esperar meses para volver a ser atendida, claro como ya tienen la compra asegurada ya no les importa el cliente.Envian un correo de confirmación, además de llegar todos los días correos de promoción de Cela de verdad que aburren, en vez de enviar un whatsapp que es un medio de comunicación mas rápido.Espero terminar algún día los pack comprados y no volver nunca más a esta clínica y menos recomendarla, porque juegan con los tiempos de los clientes.