Defecto en piso, estético no técnico

Compre piso para cocina de mi casa en sucursal de viña del mar, al estar ya instalado descubrí que tenía unas líneas (Tipo rayas) que no tienen nada que ver con el diseño de imitación madera, no es en todas las tablas lo que da cuenta que no es parte del diseño, reclame en tienda y vía correo y solo me informan que el piso fue revisado y estaba perfecto para su instalación, enviaron informe técnico pero mi reclamo no era por lo funcional sino por que se ve feo estéticamente, no cumple la función.