Anularon la compra

Buen día, me llama mucho la atención que una Empresa de su envergadura sean tan irresponsables, realice compra de cerámicos de patio, las cuales se encontraban disponibles, estas llegarían hoy lunes 14, por lo cual solicite permiso en el trabajo para recepcionarlas, además contrate un maestro para la instalación el cual ya retiro el cerámico antiguo, pero el sábado recién pasado 12-10, me llego un correo que la compra fue cancelada por falta de stock, llame al Cal centrer y la ejecutiva no dio ninguna solución y luego colgó, es una falta de respeto hacia los Clientes, favor tomar cartas en el asunto y que sirva para mejorar sus sistemas de compra en línea, ya que es muy fácil para esta empresa cancelar en forma arbitraria dejando los problemas a los clientes.favor requiero una pronta solución, de no ser así presentare la denuncia ante la entidad respectiva.