La poca responsabilidad de vendedora de seguro

He asegurado mi auto, pagando la póliza del año completo, aún no me envían la póliza, GPS, solicitado, es obligación de las Cías. de Seguros, ofrecer el GPS, y he sido abandonada por la Ejecutiva de Ventas de Seguros ( Camila), y aún no se ha terminado el proceso de post-venta.solicito, me solucionen el problema. Mala elección de Ejecutivas de Corredora de Seguros de Automóvil Club de Chile. No puedo adjuntar fotos o documentos, pues no tengo nada en mi poder.