Falla camioneta sin respuesta

SresDesde el año pasado que estoy esperando una respuesta de su parte, servicio técnico ya señalo que no puede hacer nada mas, la velocidad crucero se baja mas de 50 km al enfrentar una pendiente, corroborado por el jefe de taller derco chillan, quien según su informe escrito dice textual "la camioneta es tan inteligente que privilegia el consumo por sobre la velocidad programada, reduciéndo la velocidad progresivamente" justificando de forma aberrante la falla. luego via correo señalan que derco se hara cargo del caso, de ello se comprometen a devolver el dinero, lo que aun no ocurre ni siquiera un llamado, mas que mandarme de un lado a otro, de derco a sergio escobar, de sergio escobar a derco de un telefono a otro etc.... caso Poer Plus Deluxe automática la que desde el causi accidente provocado por la falla se encuentra guardado.