No entregaron mi pedido

El 03 de Octubre 2024 compre una cama para perro con prexcio rebajado en The Dog, por Cyber.Ya habia comprado una silla para auto, para perro, de The Dog pero a traves de mercado Libre y me fue super bien. sin embargo la cama la compre directo en el sitio de The Dog.Me han llegado correos tipo, de disculpas por los atrasos en los plazos, pero cuando escribo para pedir una fecha de entrega, no me responden. Y por instagram entregan respuesta tipo, de 3 a 7 dias habiles, y en mi caso ya van mas de 10 dias habiles, y nada.Quiero la cama, ya que al menos por la silla que compre, los productos parecen ser buenos, y no se si se debe a una *****a o a una mala organizacion por parte de los dueños, pero creo que es demasiado el tiempo como para que no entreguen el producto. Por ultimo deberian responder los correos, o a traves de instagram, lo que NO HACEN.Es dificil que les pueda ir bien, si es que la empresa es real, con esta falta de respeto al cliente!!!Quiero mi cama, o mi dinero de vuelta. Pero ahora!!