Pésima atención, ofensas y mal manejo para afrontar la situación

Acabo de salir junto a una amiga de la cafeteríaLa Fete de Casa Costanera, veníamos del evento Velvet y buscábamos un buen chocolate caliente y un lugar de abrigo. Al llegar realizamos el pedido de líquidos calientes y un par de minutos después las masas saladas, solicitando expresamente que el total del pedido se llevara a la mesa al mismo tiempo, sin embargo sólo llegaron los líquidos, seguimos esperando y el tiempo pasaba, hasta que habiendo terminado el consumo el consumo nunca llegó. Tratamos de llamar a la mesera, pero nunca prestó atención ni llegó a la mesa, aún cuando el flujo de gente era mínimo, puesto que estaba con su celular, Así que nos paramos de la mesa hacia la caja, allí le planteamos lo ocurrido a otro mesero quien fue a buscar al encargado.Está persona llegó a nosotros junto con la mesera, ambos en actitud defensiva y muy poco respetuosos. Lo único que nosotras queríamos era pagar e irnos, pero además de la mala atención recibida, de vivir un incómodo momento, no nos permitían irnos y nos dejaron esperando para finiquitar el pago. Nunca recibimos disculpas, tampoco quisieron escucharnos y dejar que expresáramos nuestro malestar, tratando en todo momento de justificar lo injustificable. Lo más insólito, fue que el encargado nos gritó diciendo que como reclamábamos a las 20:03, un servicio que habíamos solicitado a las 20:01, ahí nos dimos cuenta que la mesera recién había enviado la orden al enterarse de la situación para cubrir su actuar.Tanto mi amiga como yo nos sentimos incómodas ante la situación, muy ofendidas y humilladas, en nuestra calidad de cliente y especialmente como mujeres que no fuimos escuchadas ni atendidas. Ver la complicidad de dos trabajadores del lugar, atacándonos y tratándonos de mentirosas en presencia de otros clientes en el lugar, fue realmente degradante.Una experiencia que claramente nunca más volveremos a repetir.