Sin servicio de red

Buen díaQuiero manifestar que Mundo Pacifico Móvil, al momento de contratar entrega muy buenas expectativas, pero una vez contratados, el servicio es muy pero muy malo. Durante el presente año, en reiteradas ocasiones NO HAY RED o servicio de red en el área o comuna de Penco para realizar o recibir llamadas como tampoco Internet (móvil de datos), y no es solamente sin servicio por 1 día sino que por 5 a 10 días, de los cuales la empresa no se hace responsable, como tampoco reembolsan los días sin servicio, lo que en otras Compañías, tengo que reconocer que sí lo hacen. (Mundo Pacifico Móvil trabaja con las antenas de Movistar). Para poder tener red o servicio en el móvil, me tengo que trasladar a otras zonas (Talcahuano) para poder realizar el reporte, claro que después de llamar más de 2 horas para que la inútil grabadora que tienen me entienda y pase con un asesor/a, que para variar no entienden la problemática (que son extranjeras) y solo se limitan a dejar un reporte (que no se si lo hacen o no).Hoy 30 de Oct.2024, logré comunicarme con un asesor y dejo el reporte y me entrego el nro del reporte 15789931, con una muy mala atención, con sus compañeros al lado, que era pura risa y que me dejaba hablando solo, me preguntaba una y otra vez cual era el inconveniente, después de comentarle en varias ocasiones que no era un problema del equipo (Celular), porque los vecinos adheridos a Mundo Pacifico Móvil presentaban el mismo problema, además mi equipo funcionaba perfectamente en otras localidades, lento obvio por el servicio que es malísimo.Pero cuando hay que pagar las boletas, las recalcan a cada momento.Con muchas más opiniones del mal servicio.Actualmente me encuentro en proceso de portabilidad a otra Compañía, que no sea Mundo Pacífico Móvil ó Movistar.