Cyberday no llego todo el cafe comprado

Compre por cyberday el prodcuto: pack festival cafetero - 4 x 500 g × 1 - colombia-salvador-femenino-altoamazonas $34. 990 solo me llegaron solo 2 bolsas café de 4 que había en el encargo (¿especial colombia¿ y ¿femenino¿) y faltaron ¿el salvador¿ y ¿alto amazonas¿. Informé por correo a la tienda adjuntando las fotos y solicitando que me solucionen el problema, pero tuve una respuesta poco afortunada indicando que por gestión de calidad y delivery el producto se había enviado bien (dejando entrever que yo estaba faltando a la verdad). Les volví a enviar un correo indicando que no les estaba pidiendo un favor ya que estaba exigiendo lo que pagué producto de su oferta en cyberday. No tuve respuesta. Adicionalmente busqué teléfono de contacto (no hay), así que solo pude reclamar por sus redes sociales, donde fui bloqueado, pero me percaté que le había sucedido lo mismo a otro cliente una situación similar. Boleta llegó solo por correo y no en caja.