No realizan cambio de prenda con falla

Hace 2 meses aproximadamente compré un sweater beige. Luego de usarlo, me di cuenta que tenía descocida una costura por la parte trasera de un brazo.Pasé a la tienda con la prensa y con la tarjeta de cambio y desde el primer minuto comenzaron a cuestionar el cambio, que no se podía hacer porque la prenda estaba usada. Obviamente está usada, para eso me lo compré.Pague $39.900 por un sweater que a los 2 meses tiene un hoyo.Pedí hablar con la jefa, se negó.Mi abogado envió un correo con un aviso sobre la ley del consumidor y se envió foto de la prenda con falla. No obtuvimos respuesta.Cabe señalar que soy clienta frecuente de esta tienda, y no tuvieron ni siquiera consideración por eso. Simplemente me tengo que quedar con un sweater roto.Me encuentro muy molesta y dejo este reclamo para que sepan que la post venta de esta empresa deja mucho que desear.