Personal atiende con groserías

En circunstancias que me encontraba ya esperando 25 minutos mi bus desde Valparaíso a Santiago que salía a las 15:30 hrs bus de 2 pisos y mientras el joven de la ventanilla no aviso que estaba en panne pierdo el bus y me dice que es MI RESPONSABILIDAD preguntar por el bus. El bus de las 15:30 hrs nunca llegó y este joven como muchos esperando resultó que llegó un bus de 1 piso y con risitas me dice que lo perdí. Me dice que me va a cambiar la hora para las 16;00 hrs . El de va una oficina atrás, pierdo de vista a este funcionario y en conversación con mi marido y de la nada la señora del costado con groserías y gritando como quien está en la feria me dice que yo lo trate mal a su compañero y comienza a discutir y con grosería delante de todos los pasajeros. Me dirijo a la oficina de Tatiana González que es supuestamente la jefa, ella no estaba en su lugar, desconozco el motivo y el funcionario al parecer se molestó mientras hablaba con su mujer por teléfono le preguntara por su jefa diciendo : Que él no se metía en cosas personales ( textual ), no estaba no ahí con nada, que me fuera a HUEVIAR a otro lado . Le pido el libro de reclamo, yo lo hago y me retiro y como sé que muchos sacan las hojas de los libros me devuelvo y me estaba insultando porque no alcanzó a ver que me retiraba del todo del lugar. Yo muy pocas veces tomo Pullman bus si bien es cierto este reclamo les dará lo mismo, pero pucha que gente tan ordinaria y rasca tienen , como que sinel cliente le estubiera haciendo un favor y más encima se dan el lujo esta empresa por no entrenar personal calificado para atender .Pullman bus tiene mucha gente muchos viajes y les da exactamente lo mismo y eso se nota en la gente que contrata porque de lo contrario tendrían gente agradable, respetuosa. Nunca me enteré que mi pasaje venía incluído un par de garabatos de parte de esta mujer y del otro hombre que hasta mal oliente ambos estaban . Pullman bus muy decadente .Lo único que los usuarios tenemos son las redes sociales para seguir denunciando porque Pullman Bus seguirá trabajando con esta gente rasca .