Me cambiaron llanta de repuesto aleasion aluminio por una de fierro

SeñoresSalfaSalinas y FabresAntonio Rendic 7011AntofagastaDe mi consideración:Expongo a usted lo siguiente:El día 31 de Agosto de 2024 compre 4 neumáticos 215/65 R 16 SU31898H TL según consta en Boleta Electrónica Nº 453388 para mi SUB Hyundai Creta 2018, posteriormente el día 09 de Septiembre logre obtener cupo para realizar el cambio de neumáticos.Mientras se realizaba el servicio de cambio de neumáticos, me llamó la atención que el trabajador desmonta el neumático de la llanta Aleación Aluminio la cual estaba instalada en la parte izquierda delantera del vehículo, previamente yo le había indicadoa don Javier V. que esa rueda era el repuesto y que debía devolverse a la cajuela donde debe estar. Al ver esta situación, me acerqué al jefe de patio o de taller de servicio para hacerle el comentario y él se acercó al instalador y me hace saber que había desmontado el neumático para ponerlo en la llanta de repuesto, cosa que me pareció raro y además el Jefe de Patio me comenta casi susurrando a mi oído “Esos cabros son llevados a su idea”. Bueno yo dejé de darle importancia a la situación para posteriormente don Javier V. me informa que los cuatro neumáticos están instalados, mostrándome el repuesto instalado en mi portamaletas tapado con el porta Gata, llave de rueda solo viendo el neumático y haciéndome firmar un recibo Orden de Trabajo Nº 252960. Acto seguido procedo a sacar el vehículo del anden para pasar al balanceo de neumáticos terminando el servicio solicitado.Ese día yo viajé a la ciudad de La Serena con mi familia a pasar las Fiestas Patrias y al regresar después de 10 días y al proceder a limpiar mi vehículo, me doy cuanta que la llanta no era la que el vehículo traía originalmente. Estoy seguro que el joven me cambió la llanta Aleación Aluminio por una de fierro. Lo puedo asegurar por cuanto la empresa Hyundai por medio de la vendedora que me hizo toda la gestión de venta me aseguró que ese vehículo fue entregado con las 5 llantas de Aleación Aluminio. Además el repuesto estuvo meses instalado como rueda lado izquierdo del conductor.El día 26 de Septiembre me acerque a la distribuidora de neumáticos y servicios SALFA para hacer saber esta situación al Jefe de Patio, reclamo que recibió y que obviamente negó toda práctica diciéndome que él estaba contratado por la empresa SALFA justamente para evitar estos movimientos. Llamó al empleado haciéndole saber mi reclamo respondiendo que no se acordaba de mi y que había puesto el repuesto que yo traía. Le indiqué al Jefe de Patio que iba a poner un reclamo al correo que aparece en el documento emitido por ustedes, respondiendo que no lo escribiera a ese correo por cuanto nadie ve ese correo y que era mejor que hiciera mi reclamo al correo que él me iba a dar, a esto me pidió mi Washt App para enviarme el correo de su jefe, información que nunca recibí.Ante estos hechos y que en otras palabras constituyen delito y engaño al cliente, es que informo a usted que de no mediar una solución en menos de una semana (Restitución de la llanta original de mi vehículo) es que haré la denuncia en fiscalía y a sernac por robo a la propiedad privada desde su centro de Ventas y Servicios SALFA ubicado en Avenida Rendic 7011.Es vergonzoso y una pérdida de tiempo para mi tener que actuar de esta forma ya que me siento engañado y víctima por robo. lamentablemente pienso que su personal de ese local están de acuerdo para efectuar estos ilícitos que solo desprestigian a la empresa que usted dirige.Para cualquier comunicación, mi celular es el 963477713. Jorge Luis Espinoza González CONTADOR