Garantía

Hace poco tiempo compré una maleta de Samsonite Parque Arauco. Esta maleta fue usada una solo vez y se rompió (parece que están vendiendo productos de imitación) Fui a la tienda para reclamar, me mencionaron que hay que comunicar con el servicio al cliente lo cual les escribí, me respondieron después de 2 semanas donde me pidieron fotos y información sobre la compra (lo cual no reconocen la tarjeta de garantía) acto seguido se envió la boleta y la tarjeta de garantía timbrada por la tienda Samsonite para justificar la compra.Hasta el día de hoy nadie me contactó y tampoco responden.Se ve que son muy poco serios.